Наш интернет-магазин работает в строгом соответствии с Законом «О защите прав потребителей».
Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества, приобретённый в розничном магазине, в течение 14 дней, не считая дня покупки.
Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», вы вправе вернуть любой товар, приобретённый в интернет-магазине, в течение семи дней после получения товара без указания причин возврата.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем (прим.: если товар изготовлен на заказ).
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Обращаем ваше внимание, на некоторые особенности товара, не являющиеся браком:
- Небольшие утолщения нитей в полотне натуральных тканей (лён, полулён, хлопок), а также связанные с этим небольшие участки с непропечатанным рисунком вызваны особенностями печати на натуральных тканях и не являются браком.
- При печати одного и того же принта на тканях из разных партий возможны небольшие отклонения по цвету.
- Небольшие расхождения в размерах изделий в пределах 1,5-2 см не являются браком.
Контакты для связи с магазином по вопросам обмена или возврата товаров:
Email: info@cozahome.ru
Телефон: +7(926) 091-69-01
Адрес: Москва, ул. Сущевская 12 стр 1
